2/2 – om hedbert, ätt jåhr sörviss!
Jag blir ju så himla glad när jag får göra folk happy :)
Idag fick jag chansen att hjälpa en verkligt god vän att lösa förlusten av förmodat ficktjyvad mobiltelefon. Som tack lämnade hon över en bukett perfekt köksfärgsanpassade tulpaner å jag blev dubbelt lycklig! Jag fick inte bara en glad tjejkompis, jag fick också årets första tulpanvas fylld! TACK!
ps. Som regelbundet varande i byn med den stora gula affären (den med egen tv-show å allt ;) ställer jag ibland upp som personlig shoppare av sånt som kan fyndas där! Jag tycker ju bara det är skoj att kunna agera butler så tveka inte att hojta om det är nåt du vill ha handlat – antingen i gula affären, eller från lagershopen jag jobbar i :)
Dagsens tips: gratis är bra!
Nu är är familjens mobilbestånd uppdaterat och fruktskålen växer hos hedbertarna. Det finns flera fördelar med detta. Dels kan vi synka kalendrar, kontakter och annat praktiskt iisi äs kän bi, och dels messar vi fritt genom iMessage och ringer gratis genom FaceTime. Det sistnämnda funkar iofs bara genom wifi, men sms och mms skickar vi kostenlos überall!
På förekommen snål anledning tipsar jag förresten alla mina iPhoneanvändande vänner att uppdatera till iOS 5 – jag har faktiskt fortfarande kontakter som är ”gröna” i meddelandefältet! För jupp, det är så du vet om du skickar fritt eller ej:
I ”Inställningar” kan du välja om meddelandet ska gå iväg som vanligt sms/mms om iMessage inte är tillgängligt.
Det finns såklart också en uppsjö appar att dra hem för gratis samtal och messande: exempelvis WhatsApp, HeyTell och Viber. WhatsApp tycker jag funkar asabra och ser i användargränssnittet ut som Apples egen Meddelande-app. Viber har jag inte fått att funka något vidare (men har inte försökt särskilt ihärdigt). HeyTell har jag heller ingen erfarenhet av men den ska funka fina fisken säger de jag känner som använder den!
19/1 – om en temporär nykomling i familjen.
En liten Apple TV fick följa med mig hem från jobbet idag, men efter att jag förstått att det inte går att se exempelvis svt play på annat vis än via mobilen bestämdes kvickt att den skulle få flytta tillbaka till sin hylla i shopen igen. Saken hade ju varit frid och fröjd om allt material varit tillgängligt för mobilen i svtplay-appen eller på svtplay.se, men så väl är det alltså inte (jag försökte få fram den halvokej tv-serien Homeland men en tråkig text ”videon du har valt kan av tekniska skäl tyvärr inte visas i den typ av dator du just nu använder” satte käppar i det hjulet). Via svtplay-appen funkar streamingen finaste fisken, men så länge allt inte finns att få tag på via den (eller ens alltså via webben) så blir det pass på den här produkten. Surt, sa räven. Surt! gnäller hedbertarna.
Två plus måste lilla ATV:n få iaf. Det första för användargränssnittet – Apple kan liksom ;) – och det andra för hur jäkla snygg prylen är! Det är som alltid en fröjd att få fingra på en produkt från Jobs livsverk, minimalism och sköna material i sällsamt lyckosam harmoni!
Ett minus får Apples evinnerliga envishet att inte låta kunden själv få avgöra hur deras produkter ska användas. Jag har aldrig tidigare upplevt det som nån begränsning att inte själv få bestämma, men den här gången fick t o m jag nog. Å nån rättvis recension av ljud- och bildkvalitén på det streamade materialet får kan jag ju faktiskt inte ge… men det ska enligt åsikter från andra faktiskt vara helt okej! Vad nu det betyder ;p
Apropå ingenting förresten så sover flickorna i sina egna sängar för första gången sen de bytte i söndags. I varandras rum har de sovit tills de blivit väckta men imor’n, när familjen ledig utgår jag från att båda girlsen är alerta och ur sängarna före sju! ;)
Dagsens tips: det är inte säkert att det är du som är dum i huvet!
Efter att i en timmes tid kliat skallen blodig över att jag inte lyckats hitta den alldeles nyköpta wifi-skrivaren i nätverket är mysteriet löst. Det ÄR nämligen INGEN wifi-skrivare… skitkul att både kartong och kvitto säger annorlunda, men jag är inte dummare än att jag ser mig besegrad :)
Bajs. Ja. Jag skriver bajs. Tur i skitoturen att jag är bra vän med snubbarna som sköter returer på stället skrivaren är köpt!
28/11 – om att vara en oskillad fotograf.
Mina teoretiska kunskaper gällande fotografering sträcker sig bara nämnvärt över ”grönt läge” på min gamla Eos (400D) – dvs jag fotar inte på autoläge men är inte så avancerad att jag justerar inställningar inför varje specifik bild/bildserie. Jag har på egen hand försökt plugga skärpedjup och bländarinställningar men det är sjukt klurigt att förstå när termerna blir som grekiska. Någon bra efterbehandling (typ bildredigeringsprogram) har jag inte heller. Så. Jag tog en fuskig genväg och köpte mig ett bra porträttobjektiv istället :) Det är ju liksom bara mina barn jag fotograferar nuförtiden ändå!
Häromdan fick jag möjlighet att klämma på en nyare svensson-Eos (en 600D) och det är klart jag blev sugen. Egentligen skulle jag såklart vilja ha en 60D, men frågan är om den är så mycket bättre än lillebrorsan egentligen? Det jag lyckats läsa mig till gör gällande att det är två snarlika modeller. Frågan är om skillnaden är så stor att det ska vara värt att välja den dyrare?
Gifvetvis är jag inte är dummare än att jag förstår att en bättre kamera inte gör en bättre fotograf… :) men… en av de saker som får mig att faktiskt fundera över en kamerahusuppdatering är att jag tycker 400:an är lite för liten. Det är ingen go känsla i det, liksom. Dessutom är typ ALLT tekniskt bättre i de nyare kamerorna – det har hänt en del på fyra år kan man säga! Men tyvärr. Det finns renoveringsbehov (t ex ett tak) som ligger före mitt kamerabestånd i kön…
Fast, drömma kan man ju!
22/11 – om att lära en gammal pc-hund sitta.
Börjar förstå att en insnöad PC-användare inte har lika lätt för Mac som ett barn skulle ha haft. Jag lever kvar i mappvärlden. Det tog halva förmiddan att försöka komma på ett bra sätt att säkerhetskopiera över bilder till liten hårddisk. Till slut tröttnade jag och gjorde tvärtom: dvs, kopierade över senaste årets alla hårddiskfoton på Macfisk istället.
Nu ska det göras julklappar!
20/10 – om att inte riktigt känna sig hemma.
Apple skapar produkter enkla nog för ett barn att klara av… men, Emmi sover ju så jag kan inte fråga henne ;)
Du som har tips och råd, snabbkommandon o nödvändiga program osv, pliis! Hilfe!
Men alltså jess! Sicken mumsbit den är, lilla macfisk! Belyst tangentbord, alldeles lagom stor (faktiskt, trodde aldrig jag skulle nöja mig under 15″), vacker som en dag och jaaa, det lilla lysande äpplet på locket gör tillomed Mattias glad! Nackdelar? Att jag inte lärt mig hitta rätt överallt – än. Men det lysande äpplet överväger allt! Typ ;p
19/10 – om ett lyxigt äpple.
Den är liten och i snålvariant men pro och ännu kvar i obruten förpackning… alltså… jag vet inte!!? KAN INTE BESTÄMMA MIG! - å Tias inte är till mycket hjälp heller ;)
18/10 – om reklamationsstatusar.
Nu har jag mailat kakelfirman. Jag bifogade en bild och fick snabbt svar! Bra så. Och i mitt svar på deras kvicka respons förklarade jag att vi helst ser nån annan än den som gjorde felet hör av sig till oss. Det är ju den hantverkares arbete vi (läs: jag) är mest missnöjd med i badrummet – t ex la han golvet fel (och med ojämna fogar), han satte provfogningen på ett ställe som gjorde det omöjligt för oss att välja en annan fog (och nu står vi med ett mörkt och ”lortigt” badrum istället för ett ljust och luftigt), han har gjort hyllorna (som skulle vara inbyggda men som det sen inte fanns tid till) olika, envisades med att bygga in badkaret onödigt stort (satte dessutom badkarsinbyggnaden snett), lurade mig att man MÅSTE ha silikon i alla hörn, vägrade försöka förstå hur vårt inbyggda badrumsskåp skulle se ut, gjorde en onödigt ful lösning där badkar och inbyggd toacistern möts, samt den verkligt dåliga konstruktion som gjort att en mosaikplatta nu lossnat – så nog vore det bäst för alla parter om nån annan dyker upp hos oss. Men. Jag kanske slår huvet onödigt hårt i väggen nu. Kanske måste den som gjort felet också rätta till?
Hujedamej isf.
En bra sak annars är att min dator verkar vara totalt körd och att jag därför kan få en annan. Inte för att jag alls vill ha en annan men just nu är jag glad för vilken dator som helst. Idag är det 6 veckor och en dag sedan jag skickade in den. Då, när den skickades in, hade jag ägt datorn i 8,5 veckor (tidigare har jag sagt tio veckor, men då hade jag räknat fel). Hade såklart hoppats att fördelning skulle varit lite mer ojämn!
4/10 – om några timmar får vi veta hur iphone5 ser ut?
Ikväll svensk tid har Apple kallat till presskonferens. Troligen kommer de då att presentera sin senaste mobiltelefon och, vad som är mer intressant för oss med iphone4, det nya operativsystemet iOs5. Ska bli spännande!
28/9 – om en dator hos Anovo.
som referens till inlägget om kundservice häromdan:
Det är märkligt att det finns företag som inte förstår hur viktigt det är att hålla ett trevligt ansikte utåt. Att som kund bli bemött artigt – eller iaf hyfsat – är VIKTIGT för att kunden ska komma tillbaka, rekommendera vidare och framför allt, INTE gnälla och prata/skriva illa om företaget.
Tyvärr har jag inget gott att säga om Samsungs Support. Jag har två gånger olyckats hamna hos (vi kan kalla honom) ”Johan” och båda gångerna har jag utgått från att grabben antingen är ett misslyckat ALU-projekt, en bortskämd skitunge eller bara totalt utan egen initiativförmåga*.
Min högtaltrasiga laptop har legat orörd hos Anovo i Västerås sen den 9:e september. Eftersom jag tycker det är bedrövligt att min dator – köpt i juli – ska ligga i Västerås mailade jag Samsung:
mitt brev
Hej!
Yada yada garantiservice yada yada information på Anovos hemsida visar att de ”väntar på leverans av beställd reservdel”. Yada yada.
Ser fram emot att höra från er (eller Anovo) med info om beräknad tidsåtgång!
Många vänliga hälsningar!
/Ullrika
deras svar
Notera att detta E-mail kommer från ett utgående svarssystem. Om du
svarar till denna adress kommer ditt E-mail inte nå supporten. Om du
behöver kontakta oss igen ber vi dig antingen klicka på ”Kontakta oss”
eller klistra in nedanstående länk i ditt adressfält:
http://www.samsung.com/se/info/contactus.html
Hej Ullrika
Tack för ert E-mail till Samsung Electronics Nordic.
Fick fram nedan information från Anovos hemsida när man sökte på ditt
serienummer
Information om ärendet
Beskrivning av nuvarande status: Felet på produkten är lokaliserat. Vi väntar på leverans av beställd
reservdel
Ordernummer: SOS:siffror
Ordern skapad: 2011-09-02 10:26:11
Senaste statusändring: 2011-09-09 13:07:00
Anlände till servicecenter: 2011-09-06 15:12:00
Ärendets tillstånd: Arbetet tillfälligt avbrutet
Produktkategorikod: FA02
IMEI: siffrorochbokstäver
Modell: NP-RC520-S01SE
Fraktidentitet, till servicecenter: siffrorochtvåbokstäver
Servicecenter: ANOVO Nordic, Västerås
Kontakta oss gärna igen om du har fler frågor.
Med vänliga hälsningar
Sxxx Xxxx
Samsung Support
Vad tror ni om intresse av att göra ett bra jobb på den som skickat det här?!
Jag blev en smula skär om kinderna, ringde Samsung – ett teknikföretag som har ett no-reply mailsystem i sin kundtjänst är röda varningsklockor – och fick då prata med en mänska som avbröt mig i varenda mening, som suckade och höjde rösten, som tre gånger sa ”jag vet inte vad jag ska göra” (varvid jag tre gånger, kanske fyra för att understryka, förklarade vad han skulle göra: dvs söka reda på VAR min högtalare håller hus och NÄR den beräknas anlända Anovo Västerås. För att hjälpa honom på traven erbjöd jag också hintar om hur han skulle gå till väga men han vägrade envist förstå att hans jobb kunde vara mer än att ”skriva felrapporter” – vilket var hans egen beskrivning av sin arbetsuppgift), som fortsatte avbryta, sucka och svara goddag yxskaft och till slut bröt(s) samtalet. Vem jag pratade med? ”Johan” såklart.
Nu är jag – för att använda rumsrena ord – lite arg. Jag ringer butiken som sålt datorn, får prata med en mycket trevlig person som noterar mitt problem, uppmuntrar och klappar på axeln. Dagen efter får jag mail från ”Jonny” och halleluja här har vi en som sköter sitt jobb med sån bravur att jag vill jubla, gråta och plantera vackra blommor!
I vår korta mailkorrespondans bekräftar han (o-ombedd) det jag försökte få ”Johan” att förstå: det är Samsung som har hand om ärendet, det är de som tillhandahåller reservdelar, det är de som kan hjälpa mig med information och det är de som kan påskynda servicen. Det enklaste vore alltså att ringa Samsung Support… Efter att med kort beskrivning förklarat att jag faktiskt vägrar ringa dem (igen) får jag kvickt hjälp att ta reda på att ”högtalaren finns på lager hos verkstaden Anovo beställer ifrån”. Jag får också – trots att killen själv är oskyldig, inte ens anställd av Samsung och dessutom ett föredöme för kundtjänstpersonal världen över – en rejäl ursäkt å Samsungs Supports vägnar. Då bölar jag.
Detta var i fredags. Fortfarande lyder informationen på Anovos hemsida att de lokaliserat felet men inväntar beställd reservdel…
Jaja. Det känns ju asball att datorn kommer vara uråldring när den kommer tillbaka. En tredjedel av sin tid i min ägo har den spenderat hos Anovo. Jag funderar på om jag kan kräva dom på hyra?
* till Samsungs försvar talade jag en gång häremellan med en trevligt effektiv medarbetare men ”Johans” beteende överglänser all ev kompetens på sin arbetsplats.
22/9 – om ett motvilligt huvud i ett getingbo.
Jupps. Nu är det dags att ta tjuren vid hornen! Spolknappen på vår toalett ska reklameras (igen) och bläää… jag orkar egentligen inte ”fajtas” med rörfirman mer. Men jag orkar inte ha en skitkass spolknapp heller. Eller en duschblandare vi får brännskador av när den ligger på ”maxtermostat”.
Johan på Samsungs support är kanske förresten en av de mest inkompetenta (och otrevliga) mänskor jag stött på i kundtjänstsammanhang. Tur att Ulrika på Rörtjänst är en av de trevligaste!
22/8 – om HP och Bernadotte.
Det är olika intresse kring nyheterna i världen; Hewlett Packard – en av världens största datortillverkare – ska sluta tillverka pc och unga paret Bernadotte Westling väntar tillökning. Den ena är naturligtvis roligare än den andra, men den andra är på många vis mer intressant för såna som mig.
12/7 – om hur man får den jämrans datorn att ändra sitt energischema.
Av nån anledning har jag inte, hur jag än försökt, lyckats få nya datorn (jupp, ullisar har fått en ny laptop att gilla!) fatta att den inte ska gå ner i energisparläge för att jag stänger locket. Så, igår natt löste jag mysteriet… genom att stänga av nån slags snabbstartsfunktion – som var den som gjorde det omöjligt att ändra alla inställningar i energischemat.
Det är säkert olika på olika datorer, men såhär gjorde jag:
- klicka på Start
- i sökfältet, skriv ”fast”
- klicka på ”fast start” (klicka JA i User Account Control-fönstret om du uppmanas göra det)
- välj Samsung Fast Start ”OFF”
- le stort för nu har du tagit kontrollen över en funktion i din dator!
Jag känner alltid en fånig tillfredsställelse när jag lyckats greja sånt här. Särskilt när det i många forum görs en megagrej av det, typ ”ominstallera operativsystemet och välj bort Samsungs egna inställninger”. Jo. Man kan ju göra det. Eller så kan man göra på mitt enkla vis :) Välj själv!
2/5 – om att vara lite dum men äsch vaddå.
Min gamla trotjänare, mobilen, börjar krakelera. Det verkar inte hjälpa att jag fått utbytesenheter, jag tror det är nya operativsystemet som blev dödsstöten för Apples iPhone 3G… segare än seg och är det inte MMS-funktionen som havererar är det kameran som hänger sig eller appar som kraschar. De senaste veckorna har jag dessutom haft problem att ringa; det kan ta upp till tre försök att komma fram. Till på köpet har mikrofonen fått fnatt så under samtal förvrängs ibland min röst så att den jag talar med luras tro jag gått å satt mig i en liten låda. Nä. Sådär kan vi ju inte ha det. Så. Trots att jag tänkt vänta på iPhone 5 som väntas släppas i höst tog gamla telefonen beslutet åt mig: det går inte att vänta till september. Jag kan leva med att både webläsare och kamera-appar stänger ner sig, men när inte ens själva samtalsfunktionen funkar bra är det måttade råget fullt.
- Hej vita nya iPhone 4 32GB!
Fast morr. Förtjusande är ju icke att Telia skickar telefonen först och simkortet efteråt. Beräknad leverans på det är 9 maj. Inte aktuellt att vänta så länge, tänker händiga Manny hedbert och rotar fram ett gammalt kontantsimkort, en sax och en nagelfil. En kvart och ett gäng fula ord senare ligger lilla snigga tegelstenen på synkroniserad laddning. Går ju inte att ringa på än nä, men som leksak fyller den sin funktion perfekt!
ps. jag kommer låta 3G:n vandra vidare i familjen. Mallias och Maali får förhandla om vem som är den mest värd ;)
21.2 – om att snart vara tillbaka i 2011.
Min mobil är redan tillbaka från verkstad! Eller, alltså, den är inte tillbaka för efter kontakt med Apple har Anovo istället skickat en utbytesenhet. ”Goodwill”, säger dom. ”Reklamation”, säger jag men bryr mig inte nämnvärt om vad de kallar det! (nån som känner igen? jupp, samma procedur som i maj förra året!)
Strax hämta Maali på förskola, sen hämta mobil hos Telia. Solen skiner tror jag! Eller så är det bara mitt sinne? :)
Dagsens tips: glöm mitt gamla tips om mobil-id!!
Supersmidigt! tyckte jag. Att logga in på banken med min mobiltelefon istället för med dosa. Johoja. Tills Telia huxflux började ta betalt för tjänsten…!!? Nu känns det grymt onödigt att betala 60 öre per transaktion (dvs en sextioöring per inloggning/betalning/godkännande etc) för det jag kan göra gratis med min bankdosa.
Extra surt förstås att jag lusläste Telias autofaktura först EFTER att jag lagt en femma på att betala ett gäng hantverkarfakturor…
25.1 – om bajbaj äpplefån.
Näää, inte fåår ääver! Men… nu är jag sur och trött på att ha en smartphone som uppför sig osmart. En sån här telefon gör sig inte själv rättvisa genom att t ex inte klara att koppla upp på trådlösa nätverk. Dessutom blir/är batteritiden katastrofalt dålig (fulladdad på kvällen, en halvtimmes surfning innan nattsömn och på morgonen är indikatorn på rött…), telefonen tappar nät allt som oftast och är inte i närheten av så pigg och allert som den brukar vara. Från att ha startat på ett kick är den nu lika långsam som, eller ännu långsammare än, Mattias gamla goa T650 från SonyEricsson vid uppstart. Så nix. Telia, nu får ni – och Anovo – min mobil att bita i. Igen. Låt det gå fort. Och utan strul den här gången.
Tjenixen!
ps. jaaa, jag har förstås gjort allt som tipsas om och lite till: rebootat, uppdaterat, återställt osv. nada hilfe whatsoever…
edit: 21:35
Ärligt talat!!? Det börjar bli lite läskigt det här??! Det räcker att jag hotar med att lämna telefonen till Anovo så självreparerar den sig?! Kolla, de älskade bågarna är tillbaka!
Jag kopplade upp den mot datorn för att säkerhetskopiera och tömma, och ur intet dyker det upp en systemuppdatering? Jag installerar, förnyar inställningar, återställer och… voila! Detta märkligt uppdykande operativsystem fixar – om än tillfälligt? – biffen!? Nu återstår att se hur länge den håller den här gången. Jeez. Liiite creepy är det allt?
22.1 – om evighetsproblemet iPhone vs wifi.
Nu är mobilen nätverksinkompetent igen. Och jag förbenat irriterad.
Igår övertalade Mattias en Apple-dator ur min famn i en butik. Idag hade jag varit betydligt mer lättövertalad… frukt passar just nu bättre i magen än på snygga produkter från Kalifornien.
Åååh :(
20.1 – om en fikdejt, ost, en ånyo självlagad iPhone och lite VM-handboll.
Över en kaffe på myskafét Veras träffade jag i eftermiddags min gamlaste vän (våra mammor träffades på BB) och boostade på hennes energi – tjejen är den apselut mest ambitiösa jag känner och ett lyckopiller att träffa! Får jag möjlighet lockar jag gärna med mig maken till henne i Washington. Och jag tror inte han är svårlockad ;)
Till kvällsmat lyxade vi vuxna hedbertar frallor med smaskiga ostar. Milla smaskade glatt i sig en smakbit Appenzeller och jag hyser gott gastronomiskt hopp om den tösen :) Maali spottade ut sin bit, men jag gillar att hon modigt smakar! Det var förresten oerhört klent med KRAV i Kvantums manuella ostdisk. Luskade fram en krämig blåmögel och den schweiziska här ovan nämnd. Det var allt!? Enligt den inspirerande kvinnan bakom disken beror det på att de fått slänga för stora kvantiteter ekologiska varor. Trist, snyftade jag och undrar om det beror på kundernas bristande intresse, eller snålhet?
Min mobil har i en veckas tid betett sig sådär vägrar-hitta-eller-ansluta-till-trådlösa-nätverk som den gjort flera gånger förr (och varit på verkstad för två gånger). Jag har dragit mig för att lämna den ifrån mig igen och nu slipper jag; igår kväll lagade den sig själv – igen. Jag fattar inte!! Går ”sönder” utan påverkan (och anledning), och ”lagar sig” utan att jag gör nåt?
Slutligen lite handboll. Olyckskorparna från Argentina-matchen bör väl hålla igen näbben nu? Sicken spännande match idag! Och så spännande det är nu. Jämn grupp, poängmässigt och på plan. Kan ju gå typ hursomhelst!
Tjenixen!
4.1 – om nu upplever jag mer! Eller mindre?!
Flytten från Telia till BBB gick både smärtfritt och förvånande smidigt. En ynka omstart av modem och hemtelefonen i riktiga telejacket istället för i modemet och allt verkar funka prima fisk. Däremot är jag inte görnöjd med uppkopplingshastigheten (enl Bredbandskollen, som jag trooor är oberoende?), men jag ger det några dagar innan jag ger mig in i träsket av kundtjänst och klagomål.
Kul att övergången gick så smidigt! Och, som sagt, lite förvånande efter vad jag snokat fram på förhand?!
Tjenixen!
